Functiegebied: Sales
Branche: Groothandel
Locatie: Tilburg
Publicatie datum: 28 juni 2023
Commercieel Nederland, dé landelijke specialist in Werving en Selectie voor commerciële functies (Sales, Marketing, Inkoop en Consultancy), is voor onze opdrachtgever AGC Nederland, met haar hoofdkantoor gevestigd in Goor, op zoek naar een Coördinator Binnendienst voor de vestiging in Tilburg.
Achtergrond
Onze partner, AGC Nederland, is een groothandel in glas, verf, non-paint en wandbekledingsproducten. Haar vestigingen zorgen voor een landelijke dekking in de distributie van haar producten en bieden hiermee klanten een optimale service. De solide marktpositie van AGC Nederland is gebaseerd op haar deskundigheid, sterk leveringsprogramma en haar klantgerichte en flexibele organisatie. Hiermee biedt AGC Nederland haar medewerkers de zekerheid waar zij naar op zoek zijn.
AGC Nederland is onderdeel van AGC Glass Europe, een Europese leider in vlakglas dat produceert, verwerkt en distribueert voor de bouw (buitenbeglazing en interieurglas), de automobielsector en de solar-industrie. AGC beschikt over een wereldwijd commercieel netwerk en met haar industriële vestigingen verspreid door Europa werken bij AGC in totaal ruim 50.000 medewerkers.
AGC Nederland is voor de vestiging in Tilburg op zoek naar een Coördinator Binnendienst. Vind jij het een sport om klanten zo goed mogelijk te helpen en alles daaromheen goed te regelen? Vind jij het een uitdaging om in een klein team een coördinerende rol vervullen? Solliciteer dan snel en wij vertellen je graag meer over de uitdagingen van deze rol!
Wat ga je doen?
Jij bent als Coördinator Binnendienst het aanspreekpunt voor het team van de vestiging in Tilburg. Je zorgt voor een efficiënte planning van de bezetting en coacht on-the-job het team op de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden. Jij zorgt voor de verdeling van het werk in het orderproces.
Daarnaast ben je als meewerkend voorman/-vrouw ook aanspreekpunt voor onze glas klanten. Omdat jij de service naar klanten net zo belangrijk vindt als AGC dit vindt, is het vanzelfsprekend dat je betrokken bent bij het volledige proces, van order tot aftersales service.
Door je betrokkenheid ga je onze klanten ook echt leren kennen. Deze betrokkenheid zorgt er tevens voor dat we een hoge klanttevredenheid hebben en klanten automatisch opnieuw voor ons kiezen. Aangezien je nooit weet wat de dag brengt, heb je een afwisselende functie in een heel dynamisch team.
Als Coördinator Binnendienst heb je de volgende verantwoordelijkheden:
- Je bouwt en behoudt het contact met relaties;
- Je verwerkt binnenkomende orders;
- Je belt met de klant wanneer niet alles geheel duidelijk is en natuurlijk ook over de tevredenheid van de levering;
- Je bewaakt de levertijd van de orders;
- Je anticipeert op bestaande en nieuwe klantbehoeftes;
- Je kijkt of je bestaande klanten uit kan bouwen en eenmalige klanten terugkerende klanten te laten worden;
- Je helpt klanten aan de balie.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die voor elke klant zorgt dat ze blij zijn met de order die ze bij ons hebben ondergebracht. Ook vind je het leuk om oplossingen te zoeken voor elk probleem en te kijken of dit in de toekomst voorkomen kan worden. Verder ben je een sterke persoonlijkheid die over de volgende eigenschappen beschikt:
- Klant- en resultaatgericht;
- Positief en een open persoonlijkheid;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Doortastendheid.
Verder beschik jij over een mbo+ of hbo werk- en denkniveau met als basis een commerciële opleiding en heb je rekenkundig inzicht.
Wat AGC Nederland jou te bieden heeft:
Werken bij AGC Nederland betekent werken in een informele sfeer. Zij schakelen snel door de korte lijnen en open cultuur. Met deze functie biedt AGC Nederland een afwisselende baan waar je samen met je collega’s met plezier klanten van dienst bent. Daarnaast bieden zij:
- Een goed salaris afhankelijk van de ervaring die jij meebrengt;
- Voldoende doorgroeimogelijkheden;
- Diverse opleidingsmogelijkheden;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een leasefietsregeling, FiscFree® en pensioen;
- Gezellige evenementen zoals een nieuwjaarsborrel, een BBQ met de vestiging en landelijke activiteiten.
Interesse?
Je kunt reageren via onderstaande “Solliciteer Direct” button, of een e-mail sturen aan Anouk Noij, Recruitment Manager / Recruitment Consultant bij Commercieel Nederland. Voor vragen kun je haar bereiken via anouk@commercieelnederland.nl of bellen/appen op +316-40876577.